Scrivo un nuovo articolo in questo blog ormai morente (sigh!) a proposito dei problemi di registrazione dei programmi della mia Smart TV Samsung (modello UE43KS7500UXZT), già segnalati nella mia recensione di un paio d’anni fa. Avevo deciso di conviverci, ma nel tempo la situazione è peggiorata e quindi mi sono messo a sperimentare con le impostazioni del televisore per vedere se riuscivo a venirne a capo.

I problemi riguardano la registrazione programmata delle trasmissioni televisive. Molto spesso la televisione non effettua la registrazione, a volte mostrando un errore nella lista dei programmi registrati, altre volte non notificando proprio alcunché, la registrazione sparisce proprio nel nulla come se niente fosse stato programmato. Un dettaglio importante è che questo problema si verifica solamente a televisore spento, in particolare se lasciato spento per un tempo prolungato, ad esempio uscendo la mattina per andare al lavoro e avendo programmato una registrazione per la sera.

Leggendo in internet sono venuto a conoscenza del fatto che molte altre persone hanno avuto questo tipo di problemi e quindi è un difetto abbastanza frequente. Nessuno di loro è riuscito a risolverlo contattando l’assistenza di Samsung e nemmeno chi aveva l’apparecchio ancora in garanzia ed è riuscito a farsi sostituire la scheda madre della TV ha risolto il problema, che sembra essere ricorrente per questo modello piuttosto che un gusto sporadico su apparecchi specifici. Tutti i metodi generici tradizionalmente proposti da manuali ed assistenza clienti, come ad esempio fare un reset delle impostazioni di fabbrica oppure aggiornare il firmware del televisore non hanno avuto alcun effetto.

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